De avgjørende samtalene (Crucial Conversations) er en bok av Kerry Patterson, Al Switzler, Joseph Grenny og Ron McMillan, utgitt på norsk av Damm i 2003. Orginialen ble sist revidert i 2021 (3. utgave). Forfatterne har også skrevet boken Crucial Accountability (tidl. Crucial Confrontations) og Crucial Influence (tidl. Influencer).
Bokens hovedbudskap er hvordan handlekraftige mennesker kjennetegnes av hvordan de oppnår dialog i avgjørende samtaler, og hva man kan gjøre for å skape dialog i slike samtaler. Det lanseres syv forskjellige teknikker, hvorav de fire første går på forberedelse og de tre siste går på selve samtalene.
«De avgjørende samtalene» er utsolgt fra forlaget og vil ikke bli utgitt på nytt.Om De avgjørende samtalene hos Cappelen Damm
Referanser
Eksterne lenker Crucial Learning (tidl. VitalSmarts): Our books
Kategori:Bøker fra 2003